大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于宠物店运营策略有哪些的问题,于是小编就整理了2个相关介绍宠物店运营策略有哪些的解答,让我们一起看看吧。
经营宠物店的两个小技巧你知道吗?
宠物是一种特殊的商品,因此在经营的过程中,必须具有专业的知识和服务技巧,在对宠物的购进,饲养,管理和出售的过程中,必要的专业知识是必不可少的。如果在这些过程中,一个有良好专业素质的人为顾客服务,那么一定给顾客留下深刻的印象。对于没有宠物行业的加盟者,派多格宠物连锁机构会对他们进行宠物的专业知识和顾客服务的培训,提高满意度和宠物加盟店铺的口碑。关于顾客服务,派多格的专家团总结出了两条宝贵的经验:
1、 给顾客良好的第一印象。
众所周知,第一印象在人与人之间的交往中极其重要。因此,宠物加盟店要给每一位光临的顾客留下良好的第一印象,使他成为你的回头客,并介绍其他的亲友光临,否则你将会永远失去这位顾客。
宠物加盟店的经营者应当能够毫不犹豫地推荐对顾客有利的宠物(当然也是他喜欢的)及其各项配套用品,并且向顾客建议如何对宠物进行饲养,管理,训练和护理,针对不同的宠物品种,给顾客提供恰当的咨询服务,在这个过程中,一定要做到真心,真情。对于那些犹豫不决的顾客,可以建议他不妨多咨询几家,有比较之后再回来购买。当顾客决定购买之后,在专业的指导之下,教会顾客对宠物的饲养和管理,并对宠物的各种疾病给予预防,这样,就会使顾客获得较大的益处,对顾客和宠物加盟店来说都是有好处的。
2、获得顾客的信任。
把宠物加盟店的各种证书,资格证书、工商营业执照、税务登记证书等等,悬挂在店内明显的地方,这样可以增加顾客对你的信任感。
当然,这只是赢得顾客信任的方法之一,对于刚刚开业的宠物加盟店来说,这种方法是直接,有效的。能吸引顾客的方式还是高超的专业知识和完美的服务态度。派多格是第一个提出以100%顾客满意度为经营理念的宠物***总部,将会、把更多成功有效的经验分享给更多持有相同理念的人才,实现企业使命“在短时间,以大努力提高中国宠物业的服务标准”。
宠物店的销售策略有哪些?
1、宠物店销售的主要用户是已经养了宠物的用户和准备养宠物的用户。
2、挖出用户的需求,比如养猫咪用户:猫粮、猫砂、猫零食、猫咪小玩具、小衣服、外出包、猫窝、猫咪洗澡用品(沐浴露、驱虫剂、防抓袋、吸水浴巾)等,在不同的季节进行套餐销售。可以经常出现在朋友圈、爱宠app、论坛等养宠用户聚集地。
3、针对狗狗用户,除了必备的用品外,养狗人士每天还需要遛狗,小区附近的公园等开阔地带适合做线下活动。如果想要把线下用户聚集在线上,可以通过扫码免费送狗狗零食、玩具等活动,或者是洗浴优惠、疫苗优惠等***。
4、爱宠人士最头疼的还有一点是长时间出门,宠物寄养问题。这样宠物店可以开发一个上门接收和送回的宠物寄养服务,根据寄养时间和寄养时间的遛狗、陪玩、检查等***的服务收费套餐。
5、线上渠道传播,利用营销工具,比如汇脉云宠物短视频,在短***中插入活动海报和链接。进行分享传播,看到的养宠人士可以边看宠物短***,边了解活动,还可一键转化成交。
对于宠物店来说,宠物用品的销售占了宠物店内盈利的一部分,如何有效的把用品销售出去对于宠物店来说是很重要的,可以给宠物店带来很大的利益。
(1)价格策略。价格是消费者购买商品最敏感的话题。人民总是希望花最少的商品。因此,可以利用人们的购物心里,在价格上做些灵活的变动,以赢得消费者的好感。
在这个竞争日趋激烈的市场中,保持价格的优势是赢得胜利最直接的方法。首先要从渠道的源头做起,减少中间环节,大量直接***购,争取厂家让利、优惠等。总之千方百计降低成本。在这个前提下,***取灵活的价格策略,吸引消费者购买。
(2)错觉定价。例如,店内的宠物食品一直卖3千克装,定价53元,突然增加一种2.5千克装的,定价45元,一时间非常畅销。因为消费者大多对价格的敏感远远高于重量。仔细算下会发现,其实后者不如前者实惠。
(3)商品调价。在商品调价的时候,用红笔把原来的印刷价涂掉。旁边用***或者黑色写上新价格,这种方法简单有效,它是利用消费者心里定价的一种策略。其妙处在于:原标价是印刷的数字,往往给人一种权威定价的感觉,而手写的新价格,则会使消费者感到便宜,有诱惑力。
(4)季节折扣。此方法被商家大量使用,走在大街上,总会发现“大***”“大甩卖”“换季大[_a***_]”等字样。此方法不宜使用过频,注意要有新意
(5)促销活动。促销是店铺赢得消费者的最有效的手段之一。常见的有打折、抽奖、赠送礼品、会员活动等多种促销方法。打折、抽奖、赠送礼品最好面对某一款产品或某一时段进行,而会员活动可常年进行。可给每位新来的顾客办理会员卡,通过会员卡积满一定的分数送礼品或打折。
别看一个小小的宠物店,其实里面包含了很多关于投资的学问,例如常见的宠物店经营策略的制定,一个宠物店店主不光是把宠物店开起来就可以了,还有根据宠物店的生意情况,形式变化,利用手里面的资金是扩大经营,还是收缩战略等等这些都是宠物店经营里面要涉及到的。
开宠物店的过程中宠物店会有一系列的问题,这就要求宠物店经营者有战略眼光,看到宠物店经营不足的地方,比如说产品、市场、多样化经营等等都是开宠物店做出变化的地方,市场不是一成不变,宠物店要根据市场的变化来改变自己的经营策略:
市场渗透战略
市场渗透战略指宠物店铺利用自己在市场上的优势,扩大购销业务,向纵深发展,在竞争中吸引顾客,进而提高市场占有率。
产品开发战略
产品开发战略指宠物店铺通过扩大经营品种、保证商品质量、发展新商品等,来适应市场变化和消费者的需求,不断扩大商品销售。
市场开发战略
到此,以上就是小编对于宠物店运营策略有哪些的问题就介绍到这了,希望介绍关于宠物店运营策略有哪些的2点解答对大家有用。